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Politique de retours
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Tous les articles achetés en ligne sur Zarrafa.com peuvent être retournés dans les 48 heures suivant leur réception, sous réserve des conditions suivantes :
- Articles exclus des retours : Les produits descellés après la livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (par exemple, des rouges à lèvres) ne peuvent être retournés.
- État des produits : Les produits retournés doivent être dans un état neuf, avec leur emballage d’origine, non utilisés ou détériorés, et accompagnés de tous les accessoires (échantillons, notices, etc.).
Si un produit est détérioré ou utilisé, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Les retours sont acceptés dans un délai de 48 heures après la réception de la commande. L’acheteur est responsable de la totalité des frais de retour. Le produit et l’emballage doivent être dans un état neuf et non endommagé.
Comment retourner des articles ?
Si la commande reçue ne correspond pas à celle effectuée sur notre site, Zarrafa.com vous offre plusieurs possibilités pour initier un retour :
- Contact par email : Vous pouvez nous envoyer un email à contact@zarrafa.com, en expliquant clairement les raisons de votre demande de retour.
- Contact par téléphone : Vous pouvez également nous appeler au +221 78 011 49 49, l’un de nos conseillers se chargera de traiter votre demande de retour. Les appels sont acceptés du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, et le samedi de 9h00 à 14h00.
- Réseaux sociaux : Vous pouvez nous envoyer un message direct sur whatsapp au 78 011 49 49 pour discuter de votre demande.
Informations de Livraison
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Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 2 jours ouvrés et affichés lors de la commande, en fonction du stock disponible et de l’adresse de livraison.
Les articles en stock sont livrés dans un délai de un à deux jours ouvrés.
Les articles en "backorder" qu'on fera venir de la France seront livrés dans un délai de 15 jours ouvrés.
Description
La collection de parfums Aqua Allegoria célèbre les merveilles du Monde. Chaque création rend hommage à la beauté de la nature et nous plonge à la découverte de matières premières et de notes d’exception, sublimées par nos parfumeurs-explorateurs. Véritable symbole de l’engagement de Guerlain pour la planète, les parfums Aqua Allegoria sont composés jusqu’à 95% d’origine naturelle(1). L’alcool de betterave française contenu dans leurs formules est issu de filière engagée pour une agriculture responsable.
Découvrez Nettare Di Sole, comme si les abeilles n’avaient pollinisé que les plus grandes fleurs de la parfumerie : magnolia, rose, jasmin sambac. Un accord de miel de beauté glacé par une note aquatique s’exprime comme une ardente caresse du soleil sur la peau.
« Nettare Di Sole, c’est la douceur d’un miel de fleurs solaires et glacées. » – Delphine Jelk, Parfumeure Guerlain
