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Politique de retours
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Tous les articles achetés en ligne sur Zarrafa.com peuvent être retournés dans les 48 heures suivant leur réception, sous réserve des conditions suivantes :
- Articles exclus des retours : Les produits descellés après la livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (par exemple, des rouges à lèvres) ne peuvent être retournés.
- État des produits : Les produits retournés doivent être dans un état neuf, avec leur emballage d’origine, non utilisés ou détériorés, et accompagnés de tous les accessoires (échantillons, notices, etc.).
Si un produit est détérioré ou utilisé, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Les retours sont acceptés dans un délai de 48 heures après la réception de la commande. L’acheteur est responsable de la totalité des frais de retour. Le produit et l’emballage doivent être dans un état neuf et non endommagé.
Comment retourner des articles ?
Si la commande reçue ne correspond pas à celle effectuée sur notre site, Zarrafa.com vous offre plusieurs possibilités pour initier un retour :
- Contact par email : Vous pouvez nous envoyer un email à contact@zarrafa.com, en expliquant clairement les raisons de votre demande de retour.
- Contact par téléphone : Vous pouvez également nous appeler au +221 78 011 49 49, l’un de nos conseillers se chargera de traiter votre demande de retour. Les appels sont acceptés du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, et le samedi de 9h00 à 14h00.
- Réseaux sociaux : Vous pouvez nous envoyer un message direct sur whatsapp au 78 011 49 49 pour discuter de votre demande.
Informations de Livraison
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Description
L’Oréal Paris vous dévoile une nouvelle génération de fond de teint. Avec son premier fond de teint longue-tenue et haute résistance en poudre. La couvrance et la tenue d ’un fond de teint associées à la légèreté et la praticité d’une poudre. • Une nouvelle génération de pigments ultra fins et adhésifs. Pour plus de tenue & plus de légèreté. • Une texture innovante qui fusionne avec la peau. Pour une application encore plus facile, nomade et un teint frais 24h. • Sa formule Infaillible est sans transfert, résistante à l’eau, l’humidité et la sueur. • Testée sous contrôle dermatologique et non comédogène sa formule est douce pour la peau. Son boitier nomade ultra pratique vous accompagnera tout au long de la journée pour un teint frais 24H. Une nouvelle génération de fond de teint Infaillible.
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